Kapcsolat — Celsius Casino HU portál és platform-támogatás
Két különböző elérhetőség van ezen az oldalon: a celsiuscasinohungary.app szerkesztőségi csapatáé (elemzői kérdések, sajtó, partneri ajánlat) és a Celsius platform hivatalos supportjáé (fiók, KYC, kifizetés). Mindkettőt megtalálja az alábbiakban.
A portál szerkesztőségi elérhetősége
Ha az elemzéseinkkel, a tesztmódszertannal, vagy a tartalommal kapcsolatos kérdése van, írjon közvetlenül nekünk. Munkanapokon belül 24 órás válaszidőt biztosítunk, hétvégén ez 48 órára nyúlhat. Komplex elemzői vagy partneri kérdéseknél a 72 órás keret a maximum.
- Szerkesztőségi email: info [kukac] celsiuscasinohungary.app
- Sajtó és médiakapcsolat: press [kukac] celsiuscasinohungary.app
- Üzleti, partneri ajánlat: partners [kukac] celsiuscasinohungary.app
- Hibajelentés (link, tartalom): bug [kukac] celsiuscasinohungary.app
A kukac (@) szándékosan szöveges, hogy spambotok ne tudják automatikusan begyűjteni. Kérjük, írásban a tárgyba foglalja össze röviden a kérdést — gyorsabban kerül az illetékes szerkesztőhöz.
A Celsius Casino hivatalos támogatása
Konkrét fiók-, KYC-, kifizetési vagy bónusz-vita esetén a hivatalos Celsius support a kompetens csatorna — mi nem férünk hozzá az ön fiókjához, és nem tudunk technikai módosítást kérni a Celsius nevében. A live chat a legjobb és leggyorsabb opció, az email lassabb, de részletesebb választ ad.
- Live Chat (24/7): a Celsius weboldal jobb alsó sarkában — átlagos válaszidő 47 másodperc
- Email: support [kukac] celsiuscasino.com — válaszidő 24–48 óra
- VIP support: Platinum-tól dedikált account manager Telegramon
- Hivatalos közösségi csatornák: Telegram, X (Twitter), Discord — a footerben elérhetők
A live chatben magyar nyelv jelenleg nem támogatott — az angol és német szolgálat azonban tisztességes szinten van. Az élő ügyintéző a 2. üzenetnél kapcsol be, az első automata válaszadó. Részletek a rólunk oldalon, a felelős játékhoz kapcsolódó segélyvonalak a felelős játék alatt.
Gyakori kérdések — Kapcsolat
Hogyan érhető el a Celsius casino támogatás?
A Celsius platformon élő chat (Live Chat) 24/7, average response 47 másodperc. Email: [email protected]. Magyar nyelvű támogatás jelenleg nincs, de az angol és német szolgálat tisztességes szinten van. VIP szinten dedikált Telegram-account manager elérhető.
Mennyi idő alatt válaszolnak Önöknek?
A celsiuscasinohungary.app csapatának válaszideje 24 óra munkanapokon, 48 óra hétvégén. Komplex elemzői kérdésekre legfeljebb 72 óra a válaszidő — itt a többszöri visszakérdezés és az ellenőrzés is bekerül a folyamatba.
Tudnak-e segíteni KYC vagy kifizetési problémában?
Mi független elemzői portál vagyunk, így konkrét fiók-kérdésekben a Celsius support a hivatalos csatorna. Tanácsadással és iránymutatással azonban szívesen segítünk a tapasztalataink alapján — sokszor egy gyors irányadó email átdolja a problémát.